Social media marketing

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Promozione e Gestione Social

Il Social Media Marketing o Social Network Marketing, è tutta quella serie di attività promozionali (acquisti online, traffico verso i siti, brand awareness), relazionali, di posizionamento della marca, gestione delle risorse umane che oggi viene svolta sui social media (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram)

I social network mettono in connessione persone e brand in modo diretto, senza i filtri del passato ed è questo il grande passaggio che identifica il social media marketing. Costruire un mondo di relazioni sui vari social network è la missione dei brand e l’utilizzo di questi strumenti permette di avere feedback immediati sulla propria attività e sui propri prodotti, creando nell’utente un senso di appartenenza e stimolandolo ad avvicinarsi per poi invitarlo a compiere azioni precise (condivisioni, interazioni, valutazioni, acquisti).

La cosa più importante è la definizione di una strategia coerente con il target di riferimento sia esso B2C o B2B ed alla modalità di utilizzo di tutti i media off line ed on line. L’investimento sui social network può rivelarsi un grande spreco se non viene settato e monitorato adeguatamente. Analizzando i dati del report Digital in 2018, in Italia, il 73% della popolazione è online (43 milioni di persone), e di questi, 34 milioni sono utenti attivi dei social network. Vengono trascorse in internet circa 6 ore al giorno, il doppio rispetto al tempo passato davanti alla televisione, e di queste, 2 ore sono spese a navigare nelle piattaforme di social network.

E’ fondamentale pianificare una strategia solida alla base del social media marketing per sfruttare al meglio le potenzialità di ogni piattaforma e per raggiungere gli obiettivi focus del proprio business. Sempre più, infatti, i social network sono alla portata di tutti e ci sono sempre più pagine che producono troppi contenuti per troppi fan, ed è quindi necessario farsi assistere nella scelta del segmento target degli strumenti più opportuni e del budget da allocare. Importante ricordare che in ambito social bisogna sempre essere disponibili ad una continua sperimentazione delle modalità di ingaggio del target di riferimento anche in funzione dei continui cambiamenti degli strumenti a disposizione.

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